FAQ — вопросы и ответы. Фактория Полтава

Ниже мы собрали ответы на самые популярные вопросы о посещении Factoria.

Как забронировать место на день рождения, квест или другую игру в Factoria?

Мы рекомендуем бронировать желаемую дату и время заранее. Сделать это можно по телефону, указанному на сайте, или через социальные сети.

Вы также можете лично прийти в Factoria в Вашем городе: администратор проведёт экскурсию по центру и поможет подобрать удобное время и формат праздника.

Для бронирования необходимо сообщить данные заказчика, номер телефона, количество гостей и их возраст.

Можно ли принести с собой пиньяту?

Да, можно. Если Вы планируете принести пиньяту, пожалуйста, предупредите об этом заранее — инструкторы помогут правильно разместить её в банкетном зале.

Вы также можете украсить банкетный зал по своему желанию. Использование хлопушек и других пиротехнических средств необходимо заранее согласовать с администратором.

Можно ли приносить еду и напитки в Factoria?

Да. У нас нет собственной кухни, но есть уютные банкетные залы. Вы можете принести еду и напитки с собой или заказать доставку. Между играми предусмотрены перерывы, чтобы дети могли отдохнуть и перекусить.

Можно ли делать фото и видео?

Да. Вы можете снимать фото и видео самостоятельно или пригласить фотографа и видеооператора. Дополнительная оплата за съёмку не требуется.

Я забронировал праздник, но вынужден его отменить. Какие условия отмены?

Отменить бронирование можно в любое время до проведения праздника. Условия отмены могут отличаться в зависимости от формата мероприятия. Подробности уточняйте у менеджера по контактам, указанным на сайте.

У Вас развлечения только для детей или взрослым тоже можно?

В наши игры с удовольствием играют и дети, и взрослые. У большинства развлечений есть несколько сценариев, которые адаптируются под возраст участников.

Для взрослых мы рекомендуем лазертаг или «Сталкер». Также мы проводим тематические вечера и корпоративы. Актуальную информацию можно узнать в социальных сетях или по телефону.

Можно ли организовать экскурсию для школьников?

Да, мы регулярно проводим развлекательные программы для школьных групп. Вы можете выбрать длительность программы и её наполнение. Количество участников — от 12. Подробности уточняйте у менеджера.

У Вас есть скидки?

Все комплексные предложения Factoria уже включают скидку. Стоимость формируется с учётом количества гостей, программы и выбранного времени.

Нужна ли предоплата при заказе праздника?

Да, мы работаем по предоплате — 500 грн. Эта сумма входит в общую стоимость заказа и вычитается при окончательном расчёте. При отмене бронирования предоплата возвращается.

Как работает Factoria во время воздушной тревоги?

Если нет зафиксированных вылетов ракет, по Вашему желанию игра может продолжаться. При угрозе ракетного удара дети вместе с инструктором спускаются в укрытие и находятся там до окончания тревоги. После этого игра продолжается с того же момента. Время игры не сокращается.

Вы работаете при отключении света?

Да. Каждая Factoria оборудована аккумулятором или генератором. Резервные источники питания позволяют не останавливать игры даже при отключении электроэнергии.

Можно ли прийти просто поиграть, без праздника?

Да. Вы можете прийти с семьёй или друзьями, чтобы поиграть в активные игры или пройти квест. В этом случае также рекомендуем заранее забронировать время у администратора.

Кто будет с детьми? Можно ли оставить их под присмотром?

На протяжении всего времени рядом с детьми находятся инструкторы. При этом желательно, чтобы на празднике присутствовал хотя бы один взрослый. По желанию Вы можете находиться на локациях вместе с детьми, наблюдать за игрой и делать фото или видео.