FAQ — вопросы и ответы. Львов (Шевченковский)

Приветствуем Вас в Фактории! Мы всегда готовы рассказать, как проходят игры и празднования в нашем центре. Вы также можете ознакомиться с самыми популярными вопросами, возможно, они будут полезны для Вас.

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, КВЕСТ ИЛИ ДРУГУЮ ИГРУ В FACTORIA?

Мы всегда рекомендуем бронировать заранее желаемый день и время Вашего визита в Factoria. Вы можете сделать это онлайн по номерам, указанным на сайте, или через социальные сети. Вы также можете в любое время прийти в Factoria в Вашем городе. Администратор проведёт экскурсию по центру и поможет выбрать удобное время для праздника. Для бронирования необходимо указать данные заказчика, номер телефона, количество гостей и их возраст.

МОЖНО ЛИ ПРИНЕСТИ С СОБОЙ ПИНЬЯТУ?

Да, конечно. Если Вы хотите принести пиньяту, желательно предупредить об этом инструкторов, чтобы они помогли правильно разместить её в банкетном зале. Вы также можете украсить банкетный зал по Вашему желанию. Использование хлопушек и любых других пиротехнических средств следует обязательно согласовать с администратором.

МОЖНО ЛИ ПРИНОСИТЬ ЕДУ И НАПИТКИ В FACTORIA?

Конечно. К сожалению, у нас нет собственной кухни, но мы имеем отличные уютные банкетные залы, где можно накрыть стол. Вы можете принести еду с собой или заказать доставку. Мы делаем перерывы между играми, чтобы дети могли отдохнуть и перекусить.

МОЖНО ЛИ ДЕЛАТЬ ФОТО И ВИДЕО?

Конечно. Можно и нужно! Вы можете пригласить своего фотографа или видеооператора. Фото- и видеосъёмку не нужно оплачивать дополнительно. 

ЗАБРОНИРОВАЛ ПРАЗДНИК В FACTORIA, НО ВЫНУЖДЕН ЕГО ОТМЕНИТЬ. КАКИЕ УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ?

Вы можете отменить бронирование в любое время до проведения праздника. Условия отмены могут изменяться в зависимости от конкретного мероприятия. Детали можно узнать у менеджера по контактам, указанным на сайте.

У ВАС РАЗВЛЕЧЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕТЕЙ? ИЛИ МОЖНО И ВЗРОСЛЫМ?

В наши игры с удовольствием играют и взрослые, и дети. У большинства игр есть несколько сценариев, что позволяет адаптировать их под возраст игроков. Для взрослых мы рекомендуем лазертаг, хоррор-игру Прятки или квест Сталкер. 

Мы также проводим тематические вечера и корпоративы для взрослых. Следите за нами в социальных сетях или позвоните, чтобы узнать детали и выбрать удобное время. 

МОЖНО УСТРОИТЬ ЭКСКУРСИЮ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ?

Конечно, мы часто организуем развлекательные программы для школьников. Обратитесь к менеджеру, чтобы узнать детали. Вы можете выбрать длительность программы и её наполнение. Количество участников школьной программы — от 10 до 24 человек. 

У ВАС ЕСТЬ СКИДКИ?

Все комплексные предложения от Factoria разработаны с учётом скидки. Вы получаете лучшее предложение, которое учитывает количество гостей, программу и выбранное время. 

ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ ПРАЗДНИК. НУЖНА ПРЕДОПЛАТА?

Да, мы работаем по предоплате в 500 грн. Она входит в общую сумму заказа и вычитается при окончательном расчёте. При отмене бронирования мы возвращаем деньги. 

КАК РАБОТАЕТ FACTORIA ВО ВРЕМЯ ВОЗДУШНОЙ ТРЕВОГИ?

Во время сигнала тревоги мы в любом случае полностью останавливаем все игры. Гости вместе с инструктором спускаются в убежище, где находятся до окончания опасности. После отбоя все возвращаются обратно и продолжают игру с того момента, где остановились — время игр не сокращается. Если же ожидание затягивается, мы обязательно перенесём мероприятие или выпишем сертификат на несыгранное время.

ВЫ РАБОТАЕТЕ ПРИ ОТКЛЮЧЕНИИ СВЕТА?

Конечно. Каждая Factoria оборудована аккумулятором или генератором. У нас всегда есть резервные источники энергии, которые позволяют не останавливать игру и радовать наших гостей. 

У ВАС МОЖНО ТОЛЬКО ПРОВОДИТЬ ПРАЗДНИКИ?

Вы можете прийти к нам с семьёй или друзьями поиграть в активные игры или пройти квест. Для этого тоже желательно заранее забронировать время у администратора по телефонам, указанным на сайте.  

КТО БУДЕТ С ДЕТЬМИ? ИХ МОЖНО ОСТАВИТЬ НА ВАС?

На всё время пребывания в Factoria рядом с детьми находятся инструкторы. Но желательно, чтобы на время праздника также оставался хотя бы один из взрослых. По Вашему желанию Вы можете находиться на всех локациях с детьми, наблюдать, снимать фото и видео.